Description
Ce webinaire présente de manière concrète comment l’intelligence artificielle peut aider les startups africaines du secteur de l’énergie à mieux qualifier leurs prospects et à structurer le suivi de leurs clients. À partir d’un cas pratique autour d’une nouvelle demande de raccordement ou d’accès à l’énergie, la session montrera comment l’IA peut extraire les informations utiles, identifier les données manquantes, classer une demande et proposer une prochaine action.
Le webinaire abordera également les conditions nécessaires à une utilisation pertinente de l’IA dans les processus CRM, notamment la définition de champs cohérents, de règles de qualification claires et d’une validation humaine des informations proposées.
Objectifs
- Comprendre comment l’IA peut faciliter la qualification et le suivi des prospects et clients ;
- Découvrir comment transformer une demande entrante en une fiche CRM structurée ;
- Identifier les informations essentielles à intégrer dans un registre client ou un CRM ;
- Explorer les usages de l’IA pour extraire des données, détecter les informations manquantes et suggérer des actions de suivi ;
- Comprendre les prérequis et les limites de l’IA, ainsi que l’importance de la validation humaine.
Format : environ 30 minutes de présentation et de partage de méthode, suivies de 15 minutes de démonstration pratique et de 15 minutes d’échange et de questions-réponses.
