Le projet est dirigé par ANKA Madagascar et UPYA Technologies.
Upya est né en 2017 d'une idée visant à créer une plateforme hautement évolutive et adaptable permettant aux distributeurs de tout type de produits et services de gérer efficacement leurs opérations, leurs équipes et leurs clients dans des environnements complexes. UPYA collabore avec des organisations de divers secteurs afin d'optimiser leurs opérations de vente, de gérer des réseaux d'agents, de magasins et de franchises, et, en fin de compte, d'atteindre les clients à chaque étape, à travers l'Afrique, l'Asie et l'Amérique latine (LATAM).
ANKA est un groupe d'entreprises privées spécialisées dans les services publics d'énergie renouvelable, le conseil, ainsi que des véhicules financiers dédiés. Les aigles sont des chasseurs dans le ciel et possèdent une vue extrêmement perçante. Depuis 2016, ANKA est un pionnier dans le domaine de l'énergie renouvelable et a acquis une expérience avérée et une expertise reconnue dans les projets d'énergie renouvelable pour la production et la distribution d'électricité, dans le but de créer des économies locales fortes, durables et résilientes.
"L'idée de digitaliser et donc de rationaliser et d'automatiser tous ces processus nous permettra de gagner du temps ainsi que d'optimiser les coûts. Cela améliorera également l'opérationnalisation. Pourquoi ? Parce que nous travaillons beaucoup dans des zones rurales isolées, et sans cette automatisation, nous étions obligés de réaliser de nombreuses missions sur le terrain, avec tous les défis logistiques que de telles opérations impliquent." (Dina Rajaobelina, Directrice de la marque, ANKA)
Contexte
Le projet mené par ANKA vise à accompagner les entreprises dans les zones rurales et mal desservies en digitalisant leurs processus. Cette transformation numérique a pour objectif de rationaliser les opérations, d’améliorer les temps de réponse, de renforcer le contrôle et d’accroître l’efficacité opérationnelle. Une composante clé de l’initiative est l’introduction de la gamification pour motiver les équipes et optimiser leurs performances.
Par exemple, les employés auront des tâches spécifiques assorties d'objectifs temporels, et des récompenses seront attribuées, comme des primes pour l’équipe la plus rapide, celle avec le meilleur taux de recouvrement, ou d’autres incitations basées sur la performance. Ces récompenses seront calculées automatiquement via un outil numérique et communiquées en temps réel aux équipes sur le terrain.
La digitalisation est essentielle car de nombreuses opérations sont encore effectuées manuellement, ce qui est chronophage et coûteux. En automatisant les processus, l’organisation vise à économiser du temps, optimiser les coûts et réduire la nécessité d'effectuer des missions sur le terrain, en particulier dans les zones rurales isolées qui posent d'importants défis logistiques.
Ce projet s’appuie sur les efforts initiaux d’ANKA en matière de transformation numérique, qui ont commencé avec UPYA, et vise à accélérer ces changements tout en mettant également l'accent sur le développement du capital humain à travers des formations et du renforcement des compétences.
Objectifs
Améliorer l’efficacité opérationnelle : Digitaliser et rationaliser les processus manuels pour optimiser les temps de réponse, renforcer le contrôle et augmenter l'efficacité globale des opérations.
Motiver les équipes grâce à la gamification : Introduire des incitations basées sur la performance pour engager les équipes et améliorer les résultats.
Optimiser les coûts et la logistique : Réduire la dépendance aux missions fréquentes sur le terrain, particulièrement dans les zones rurales isolées, en automatisant les processus et en améliorant les flux de travail.
Accélérer la transformation numérique : Renforcer les efforts de digitalisation existants et accélérer leur mise en œuvre grâce à des outils et solutions avancés.
Investir dans le capital humain : Accompagner la transformation numérique avec des programmes de formation pour développer les compétences des employés et assurer une adoption réussie des nouvelles technologies.
Activités
Mise en place d’outils numériques : Déployer des solutions logicielles pour automatiser les processus et rationaliser les opérations dans les zones rurales.
Initiatives de gamification : Concevoir et intégrer des activités gamifiées pour engager les équipes, comme fixer des objectifs de performance et récompenser les meilleures équipes avec des primes.
Formation et renforcement des compétences : Offrir des sessions de formation aux employés pour améliorer leur compréhension et leur utilisation des outils numériques, en mettant l'accent sur le développement du capital humain.
Impacts
Efficacité accrue : La digitalisation des processus manuels permettra des temps de réponse plus rapides, un meilleur contrôle et des opérations plus efficaces.
Motivation accrue des équipes : La gamification augmentera l’engagement et la productivité des équipes en récompensant les performances et en instaurant un esprit de compétition.
Réduction des coûts et optimisation logistique : La diminution des missions sur le terrain permettra de réduire les coûts opérationnels et de résoudre les problématiques logistiques dans les zones rurales.
Accélération de la transformation numérique : Le projet fera progresser de manière significative la transition de l’organisation vers des processus numériques, en s’appuyant sur les initiatives déjà en cours.
Renforcement du capital humain : Les programmes de formation équiperont les employés des compétences nécessaires pour s’adapter aux nouvelles technologies, garantissant ainsi le succès et la durabilité à long terme.
